畅所欲言：报告潜在的合规性问题

Juli 2023，版本 1

      1 Zweck dieser Richtlinie

Viele Faktoren tragen zum Erfolg unseres Unternehmens bei.Dazu gehört neben den Kenntnissen und Fähigkeiten unserer Mitarbeitenden auch ihr wertebasiertes， verantwortungsbewusstes und gesetzeskonformes Verhalten.Als globales Unternehmen tragen wir weltweit Verantwortung für korrektes Verhalten.恩骅力 erwartet daher von seinen Mitarbeitenden， dass sie stets in voller Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und internen Richtlinien und Verfahren handeln.Darüber hinaus erwartet 恩骅力 auch von seinen Geschäftspartnern， dass sie im Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit gesetzliche Bestimmungen und internationale Standards einhalten.

Diese Richtlinie ist ein wichtiger Bestandteil der Sicherung unserer Unternehmenswerte und ermöglicht es uns， frühzeitig zu reagieren， um möglichen Schaden von 恩骅力， seinen Mitarbeitenden， Geschäftspartnern und anderen Betroffenen abzuwenden oder bei Verstößen Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.Daher ist es für 恩骅力 wichtig， ein klares und transparentes Beschwerdeverfahren bereitzustellen.

      2 Zielgruppe dieser Richtlinie

Jede Person （z. B. aktive， ehemalige oder zukünftige Mitarbeitende， Berater， Lieferanten oder Dritte， die in irgendeiner Weise mit 恩骅力 als Lieferanten， Kunden usw. verbunden sind）， die einen Verstoß gegen unsere Richtlinien oder das Gesetz erfährt， wird ermutigt， sich zu äußern und ihre Bedenken in gutem Glauben zu melden.

Jede Person kann eine Meldung oder Beschwerde einreichen.Aus organisatorischen Gründen betreiben wir einen Kanal für 恩骅力-Mitarbeitende und einen separaten Kanal für alle anderen.Beide Kanäle folgen dem gleichen Prozess und werden vom gleichen Team in unserer Compliance-Organisation betrieben.

      3 Gegenstand dieser Richtlinie

Jedes mögliche Fehlverhalten， das im Zusammenhang mit 恩骅力 steht， kann gemeldet werden.

Beispiele hierfür sind：

• eine Situation， die gegen unseren Kodex der Geschäftsethik oder unsere Richtlinien verstößt，
• ein tatsächlicher oder potenzieller Verstoß gegen Gesetze oder Vorschriften，
• eine kriminelle Handlung （z.B. ein Verstoß gegen das Kartellrecht），
• eine Situation， die eine Bedrohung darstellt oder dem öffentlichen Interesse ernsthaften Schaden zufügt，
• eine Situation， die zu Verletzungen der Menschenrechte oder Grundfreiheiten führt，
• Diskriminierung， Belästigung oder Mobbing am Arbeitsplatz，
• Verstöße gegen die Gesundheit und Sicherheit oder die Umwelt，
• Vergeltungsmaßnahmen gegen jeden， der sich in gutem Glauben zu Wort gemeldet hat.

Meldung in gutem Glauben bedeutet eine Meldung， die nach bestem Wissen und Gewissen erfolgt， ohne Vergeltungsabsicht und nicht im Streben nach persönlichem Vorteil.

Bitte verwenden Sie diesen Prozess nicht， um：

• Ereignisse zu melden， die eine unmittelbare Bedrohung für Leben oder Eigentum darstellen.Rufen Sie stattdessen die örtlichen Behörden oder die 112 auf Ihrem Handy an.
• Beschwerden zu melden， die Sie möglicherweise in Bezug auf Ihren Arbeitsvertrag haben.
• persönliche oder rechtliche Streitigkeiten zu verfolgen.
• wissentlich falsche Behauptungen oder Anschuldigungen aufstellen.

      4 报告-Kanäle

Bei 恩骅力 fördern wir eine Kultur des offenen Dialogs.Wenn Sie bei 恩骅力 angestellt sind， fühlen Sie sich bitte ermutigt， einen vermuteten Vorfall Ihrem Vorgesetzten oder Ihrem HR-Ansprechpartner zu melden.Wenn Sie sich dabei nicht wohl fühlen oder kein Mitarbeitender sind， können Sie einen der folgenden Kanäle nutzen （Details zur Speicherung personenbezogener Daten finden sich in Ziffer 6）：

      5 Beschwerdeverfahren und -verfahren

Ein Compliance-Experte wird den Eingang Ihrer Meldung innerhalb von 7 Tagen nach Einreichung bestätigen.Wenn Sie eine Online-Beschwerde anonym eingereicht haben， stellen Sie bitte sicher， dass Sie Ihre Fallzugangsdaten notieren， um Fallaktualisierungen erhalten zu können.Anonyme Meldungen bleiben immer anonym und 恩骅力 kann und wird nicht reproduzieren， wer sie eingereicht hat.

恩骅力 bemüht sich， Ihre Meldung gewissenhaft und schnell zu untersuchen.Sie können uns helfen， indem Sie so viele Falldetails wie möglich angeben.Wir würden uns freuen， wenn Sie uns während dieses Prozesses weitere Fragen beantworten （unter Wahrung der Anonymität， wenn Sie dies wünschen）.

Nach Abschluss der Untersuchung entscheidet das 恩骅力管理， beraten von Compliance， ob Maßnahmen gegen Unternehmen oder Einzelpersonen ergriffen werden， die von Ihrer Meldung betroffen sein könnten.Wir werden die Person， die die Beschwerde eingereicht hat， spätestens drei Monate nach Einreichung über den Stand der Untersuchung und unsere Antwort informieren.

Zwei Jahre nach Abschluss des Falles werden wir alle personenbezogenen Daten aus dem Fall entfernen， wie es das entsprechende Gesetz vorschreibt.

      6 Vertraulichkeit und Datenschutz

Der Fallberichterstattende （z. B. der Mitarbeitende von 恩骅力） hat durch Auswahl des Kommunikationskanals die Kontrolle über den Umfang der personenbezogenen Daten， die bei der Einreichung der Meldung an 恩骅力 weitergegeben werden.

Wenn Sie einen Fall per E-Mail oder persönlich einreichen， speichern wir personenbezogene Daten über den Hinweisgeber （z. B. Name， E-Mail-Adresse oder Kontaktinformationen）.

Wenn Sie einen Fall über unsere Online-Plattform einreichen， speichert unser externer Dienstleister eine Fallnummer und ein von Ihnen gewähltes Passwort.恩骅力 hat keinen Zugriff auf Ihr Passwort oder Ihre IP-Adresse.Für den Betrieb unserer externen Plattform haben wir uns für einen zuverlässigen Anbieter entschieden， dem viele Unternehmen auf der ganzen Welt vertrauen und der ein Experte auf diesem Gebiet ist.Der Anbieter speichert alle Daten in der EU und verfügt über geeignete technische und organisatorische Maßnahmen， um die von einem Fallberichterstattenden bereitgestellten Informationen zu schützen.

Je nach Detaillierungsgrad des Hinweisgebenden verarbeiten wir personenbezogene Daten （z.B. Namen， Geschlecht， Adressen， E-Mail-Adressen oder Telefonnummern） von Beschuldigten und Zeugen.

Eingehende Meldungen werden von ausgewählten Experten unserer Compliance-Organisation bearbeitet.Dieses Team besteht aus qualifizierten Anwälten， die mit allen geltenden Gesetzen vertraut sind.Sie wurden über die geltenden  Vertraulichkeitsanforderungen informiert und behandeln alle Falldetails vertraulich， wie es das Gesetz vorschreibt.

恩骅力 beabsichtigt nicht， sensible personenbezogene Daten （d. h. Informationen über die rassische oder ethnische Herkunft einer Person， politische Meinungen， religiöse oder philosophische Überzeugungen， Gewerkschaftszugehörigkeit， genetische Daten， biometrische Daten， Gesundheitsdaten， Daten über das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung） oder strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten zu erheben oder zu verarbeiten.Wenn solche Daten für den Fall relevant und wesentlich sind （z. B. während einer Untersuchung wegen sexueller Belästigung）， ist 恩骅力 bestrebt， die Erhebung und Verarbeitung solcher sensiblen personenbezogenen Daten zu minimieren und sicherzustellen， dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen getroffen werden.

Falls wir die Identität eines Hinweisgebenden kennen， sind wir berechtigt （und behalten uns das Recht vor）， diese Informationen weiterzugeben， wenn dies gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben ist.Zu den Szenarien， in denen wir dies tun können， gehören die Einleitung von Strafverfahren， Gerichtsverfahren oder anderen Verwaltungsangelegenheiten.Sofern dies nicht durch geltendes Recht verboten ist， und wo immer möglich， werden wir den Meldenden im Voraus über eine solche Informationsweitergabe informieren.

Wenn 恩骅力 eingehende Meldungen verarbeitet， verarbeiten wir personenbezogene Daten gemäß Artikel 10 DSGVO （für potenziell kriminelles Verhalten） bzw.Artikel 9 und/oder 6 DSGVO （für alle anderen Anfragen）.

Nach Abschluss der Untersuchung werden wir alle Personen informieren， die Gegenstand der Untersuchung waren.Aufgrund strenger Hinweisgeberschutzgesetze können wir keine konkreten Details der Untersuchung bekannt geben.Vorbehaltlich der geltenden Einschränkungen haben die Personen， die Gegenstand einer Untersuchung waren， gemäß der DSGVO und den lokalen Datenschutzgesetzen das Recht， bestimmte Informationen， Korrekturen oder die Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen， die von 恩骅力 während dieses Prozesses gespeichert wurden.Jeder Hinweisgebende， der vorsätzlich oder grob fahrlässig falsche Informationen über Verstöße meldet， genießt keinen Schutz der Privatsphäre.

      7 Schutz von Mitarbeitenden

恩骅力 wird weder Mitarbeitende diskriminieren， die mutmaßliches Fehlverhalten in gutem Glauben melden， noch tolerieren wir eine solche Diskriminierung durch jemanden im Unternehmen.Darüber hinaus wird 恩骅力 die geltenden Gesetze einhalten， die den Schutz jedes Hinweisgebenden erfordern， der in gutem Glauben eine Beschwerde eingereicht hat.

      8 Richtlinieninhaber und Kontaktinformationen

Diese Richtlinie wird von Compliance verantwortet.

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder der darin beschriebenen Verarbeitung haben， wenden Sie sich bitte an Compliance@Envalior.com.

投诉政策

2023 年 7 月，版本 1

      1 本政策的目的

许多因素促成了我们公司的成功。除了我们员工的知识和技能外，还包括他们基于价值、负责任、合法的行为。作为一家全球性公司，我们对正确的行为负有全球责任。因此，恩骅力希望其员工始终完全遵守全部适用的法律以及内部政策和程序。  此外，恩骅力还希望其业务合作伙伴遵守与其业务活动相关的法律规定和国际标准。

本政策是维护我们公司价值观的重要组成部分，使我们能够在早期阶段做出反应，以防止对恩骅力、其员工、业务合作伙伴和其他受影响方的潜在损害，或在发生违规行为时采取纠正措施。因此，恩骅力必须提供清晰透明的投诉程序。

      2 本政策的目标受众

我们鼓励任何违反我们政策或法律的人（例如，现任、前任或未来的员工、顾问、供应商或以任何方式与恩骅力相关的第三方，如供应商、客户等）真诚地畅所欲言并报告他们的担忧。

任何人都可以提交报告或投诉。出于组织原因，我们为恩骅力员工运营一个频道，并为其他所有人运营一个单独的频道。这两个渠道都遵循相同的流程，并由我们合规组织的同一团队运营。

      3 本政策的主题

可以报告与恩骅力有关的任何潜在不当行为。

示例包括：

• 违反我们的商业道德准则或政策的情况，
• 实际或可能违反法律或法规的行为，
• 犯罪活动（例如，违反反托拉斯法），
• 对公共利益构成威胁或造成严重损害的情况，
• 导致侵犯人权或基本自由的情况，
• 工作场所的歧视、骚扰或欺凌，
• 与健康和安全或环境有关的违规行为，
• 对任何善意发声的人进行报复。

善意举报是指尽最大努力提交，没有报复意图，也不是为了追求个人利益。

  请不要使用此过程：

• 报告对生命或性能构成直接威胁的事件。请致电地方当局或手机上的112。
• 报告您对雇佣合同的任何不满。
• 处理个人或法律纠纷。
• 故意作出虚假声明或指控。

      4 举报渠道

在恩骅力，我们提倡公开对话的文化。如果您是恩骅力员工，请向您的直线经理或人力资源联系人报告可疑事件。如果您不愿意这样做，或者您不是恩骅力员工，您可以使用以下渠道之一（您可以在第 6 节中找到有关个人信息加工的详细信息）：

      5 投诉流程和程序

合规专业人员将在提交报告后 7 天内确认收到您的报告。如果您以匿名方式提交了在线投诉，请务必记下您的案例访问信息，以便能够接收案例更新。匿名报告始终保持匿名，恩骅力不能也不会复制提交者。

恩骅力努力认真、快速地调查您的报告。您可以通过提供尽可能多的案例详细信息来帮助我们。如果您愿意回答我们在此过程中可能遇到的任何后续问题，我们将不胜感激（如果您愿意，请保持匿名）。

调查完成后，恩骅力管理层将在合规部的建议下，决定是否对可能受您报告影响的公司或个人采取行动。我们将在提交后三个月内将调查状态和我们的回应通知提交投诉的人。

案件结案两年后，我们将根据相关法律的规定从案件中删除全部个人信息。

     6 保密和数据隐私

通过选择沟通渠道，案例报告者（例如，恩骅力员工）可以控制在提交报告时与恩骅力共享的个人详细信息的级别。

当您通过电子邮件或亲自提交案件时，我们将存储关于我们举报人的个人信息（例如姓名、电子邮件或联系方式）。

当您使用我们的在线平台提交案例时，我们的外部服务提供商将存储您选择的案例编号和密码。恩骅力将无法访问您的密码或IP地址。我们选择了一家可靠的供应商来运营我们的外部平台，该供应商受到全球许多公司的信任，并且是该领域的专家。提供商将全部数据存储在欧盟，并采取适当的技术和组织措施来保护案例报告者提供的信息。

根据举报人提供的详细程度，我们将处理被告和证人的个人数据（例如姓名、性别、地址、电子邮件地址或电话号码）。

收到的报告将由我们合规组织中的选定专家处理。该团队由熟悉全部适用法律的合格律师组成。他们已经熟悉适用的保密要求，并将按照法律要求对全部案件细节保密。

恩骅力不打算收集或处理敏感的个人数据（即关于我们个人的种族或民族血统、政治观点、宗教或哲学信仰、工会成员身份、遗传数据、生物识别数据、健康数据、性生活或性取向数据）或刑事定罪和犯罪行为。如果任何此类数据与案件相关且具有材料（例如，在性骚扰调查期间），恩骅力将努力尽量减少对此类敏感个人数据的任何收集和加工，并确保根据适用法律采取适当的保护措施。

如果我们知道记者的身份，我们被允许（并保留权利）在法律允许或要求的情况下共享这些信息。我们可能这样做的情况包括刑事诉讼、法院诉讼或其他行政事务的开始。除非适用法律禁止，否则在可能的情况下，我们将提前通知举报人此类信息共享。

当恩骅力处理收到的报告时，我们分别根据GDPR第10 条 （针对潜在的犯罪行为）和GDPR第9条和/或第6 条（针对全部其他查询）处理个人信息。

调查结束后，我们将通知全部被调查的个人。由于严格的记者保护法，我们无法透露调查的具体细节。根据适用的限制，根据GDPR和当地隐私法，被调查的个人有权要求提供某些信息，更正或删除恩骅力在此过程中存储的个人数据。任何记者故意或严重疏忽地报道关于我们侵权的不准确信息，均不享有隐私保护。

      7 对受雇记者的保护

恩骅力既不会歧视善意举报可疑不当行为的员工，也不会容忍公司内部人员的任何此类歧视。此外，恩骅力将遵守适用法律，要求保护任何善意提出投诉的记者。

      8 保单持有人和联系信息

此策略归 Compliance 所有。

如果您对本政策或其描述的处理有任何疑问，请随时与 Compliance@Envalior.com 联系。